Deskripsi Pekerjaan
TechCorp Indonesia mencari Spesialis Dukungan IT yang berdedikasi untuk memastikan operasional teknis berjalan lancar di lingkungan perusahaan modern. Anda akan menjadi bagian integral dari tim teknis kami, memberikan solusi inovatif dan dukungan berkualitas tinggi kepada pengguna di seluruh Indonesia. Bergabunglah dengan kami untuk membentuk masa depan teknologi di Indonesia!
Tanggung Jawab
- Mengelola dan menyelesaikan tiket dukungan teknis pengguna dengan prioritas tinggi
- Maintenance sistem jaringan LAN/WLAN dan infrastruktur server
- Instalasi dan konfigurasi perangkat keras/lembek perusahaan
- Dokumentasi prosedur IT dan peningkatan knowledge base
- Implementasi kebijakan keamanan IT dan compliance standar
- Koordinasi dengan vendor teknis untuk resolusi masalah kompleks
- Monitoring sistem 24/7 melalui tools monitoring enterprise
Kualifikasi
- S1 Teknik Informatika/Ilmu Komputer atau minimal 2 tahun pengalaman terkait
- Certification CompTIA A+/Network+ atau setara
- Pengalaman dengan Active Directory, Office 365, dan cloud services
- Kemampuan troubleshooting hardware, software, dan jaringan lanjutan
- Komunikasi lisan dan tulisan yang luar biasa dalam Bahasa Indonesia
- Pemahaman dasar scripting (PowerShell/Bash)
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan manajemen waktu efektif