Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi terkemuka di Jakarta yang sedang mencari Spesialis Dukungan TI yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Anda akan bertanggung jawab dalam memberikan dukungan teknis kepada pengguna, memastikan infrastruktur TI berjalan lancar, dan menyelesaikan masalah dengan efisien.
Kami mencari kandidat yang memiliki semangat tinggi dalam dunia TI dan kemampuan komunikasi yang baik.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis langsung kepada pengguna internal untuk masalah perangkat keras dan perangkat lunak.
- Menginstal, mengkonfigurasi, dan memelihara sistem komputer serta jaringan.
- Melakukan pemantauan dan pemeliharaan rutin pada infrastruktur TI.
- Menangani permintaan tiket dukungan dan menyelesaikan masalah sesuai dengan SLA.
- Berkolaborasi dengan tim TI lainnya untuk meningkatkan sistem dan keamanan.
- Mendokumentasikan prosedur dan solusi untuk referensi di masa mendatang.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang dukungan TI.
- Pengetahuan mendalam tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Kemampuan dalam manajemen jaringan dan keamanan dasar.
- Keterampilan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim.
- Sertifikasi terkait TI seperti CompTIA A+ atau Network+ akan menjadi nilai tambah.
- Bersedia bekerja dalam shift jika diperlukan.