Deskripsi Pekerjaan
Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari seorang Spesialis IT Support yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Anda akan bertanggung jawab dalam memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal, memastikan operasional sistem berjalan lancar, dan menangani permasalahan teknis sehari-hari.
Bergabunglah dengan perusahaan yang inovatif dan berkembang pesat di Jakarta.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis kepada pengguna melalui telepon, email, atau secara langsung.
- Menginstal, mengkonfigurasi, dan memelihara perangkat keras dan perangkat lunak.
- Memantau dan memelihara jaringan serta sistem keamanan.
- Menangani troubleshooting dan memperbaiki masalah hardware dan software.
- Mendokumentasikan prosedur dan solusi teknis.
- Berkolaborasi dengan tim IT lainnya untuk meningkatkan infrastruktur teknologi.
- Melakukan pelatihan dasar IT kepada karyawan lain.
- Memastikan kepatuhan terhadap kebijakan keamanan TI.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang IT Support.
- Memahami sistem operasi Windows dan Linux.
- Pengetahuan tentang jaringan dasar (TCP/IP, DNS, DHCP).
- Mampu melakukan troubleshooting hardware dan software.
- Sertifikasi IT (seperti CompTIA A+, Network+) merupakan nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan orientasi pelayanan.
- Bersedia bekerja dalam tim dan di bawah tekanan.