Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi terdepan di Jakarta yang mencari seorang Spesialis IT Support berbakat untuk bergabung dengan tim kami. Posisi ini bertanggung jawab untuk memastikan kelancaran operasi sistem TI perusahaan, memberikan dukungan teknis kepada pengguna, dan memelihara infrastruktur TI. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan kesempatan untuk mengembangkan karir di bidang teknologi.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua kepada pengguna internal.
- Menginstal, mengonfigurasi, dan memelihara perangkat keras dan perangkat lunak.
- Memantau dan menjaga kinerja jaringan dan server.
- Menangani permintaan tiket layanan sesuai dengan prioritas.
- Melakukan pemeliharaan rutin pada sistem TI.
- Berkoordinasi dengan vendor untuk masalah perangkat keras dan perangkat lunak.
- Menjaga dokumentasi teknis yang akurat.
- Melatih pengguna baru tentang praktik TI.
Kualifikasi
- Minimal Diploma atau Sarjana di bidang Teknik Informatika atau terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai IT Support atau peran terkait.
- Pengetahuan yang kuat tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Pengalaman dengan jaringan LAN, WAN, dan firewall.
- Kemampuan troubleshooting yang kuat dan analitis.
- Keterampilan komunikasi yang baik dalam Bahasa Inggris dan Indonesia.
- Sertifikasi di bidang TI (misalnya, CompTIA, Microsoft) adalah nilai tambah.