Deskripsi Pekerjaan
Kami sedang mencari Spesialis Implementasi Guru yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami. Sebagai pusat keahlian untuk ekosistem Guru (Platform Manajemen Proyek), Anda akan menjadi jembatan vital antara teknologi dan pengguna kami.
Anda akan berkontribusi dalam memastikan pengalaman pengguna yang luar biasa, memimpin inisialisasi proyek, dan memberikan edukasi mendalam kepada klien. Jika Anda memiliki passion yang kuat terhadap efisiensi kerja dan manajemen proyek, pekerjaan ini cocok untuk Anda.
Tanggung Jawab
- Memimpin dan mengelola implementasi Guru untuk berbagai klien, mulai dari onboarding hingga kepatuhan penuh.
- Membangun dan menyampaikan materi pelatihan internal dan eksternal kepada tim dan klien.
- Menganalisis kebutuhan klien dan merekomendasikan fitur Guru yang paling optimal untuk meningkatkan produktivitas tim.
- Mengelola kasus dukungan teknis tingkat lanjut dan memecahkan masalah integrasi API.
- Bekerja sama dengan tim produk untuk memberikan umpan balik konstruktif berdasarkan pengalaman pengguna lapangan.
Kualifikasi
- Pengalaman minimal 3-5 tahun dalam manajemen proyek atau implementasi perangkat lunak SaaS.
- Pemahaman mendalam tentang ekosistem Guru (konsep, fitur, integrasi).
- Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis, dalam Bahasa Indonesia dan Inggris.
- Keahlian analitis untuk memecahkan masalah teknis dan menciptakan solusi yang inovatif.
- Sertifikat PMI (Project Management Institute) atau pengalaman serupa adalah nilai tambah.