Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi terkemuka di Indonesia yang bergerak di bidang solusi digital dan infrastruktur TI. Saat ini kami membuka kesempatan bagi para profesional berbakat untuk bergabung sebagai Staff IT & IT Support Specialist.
Posisi ini sangat penting untuk memastikan operasional teknologi perusahaan berjalan dengan lancar, efisien, dan aman. Anda akan menjadi garda terdepan dalam menyelesaikan tantangan teknis dan memberikan dukungan terbaik bagi seluruh tim. Bergabunglah dengan kami dan kembangkan karir Anda di lingkungan yang inovatif dan dinamis!
Tanggung Jawab
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras (komputer, server, printer) serta perangkat lunak (sistem operasi, aplikasi bisnis).
- Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama (L1) dan kedua (L2) untuk seluruh karyawan, baik secara langsung (on-site) maupun jarak jauh (remote).
- Memantau kinerja jaringan lokal (LAN/WAN), memastikan konektivitas internet stabil, dan melakukan troubleshooting jika terjadi gangguan.
- Mengelola akun pengguna (user accounts) pada sistem Active Directory, email korporat, dan aplikasi internal lainnya.
- Menjaga keamanan sistem informasi dengan menerapkan kebijakan keamanan TI, melakukan update patch, serta mengelola antivirus dan firewall.
- Mendokumentasikan seluruh proses instalasi, konfigurasi, serta prosedur penanganan masalah (ticketing system) secara rapi dan terstruktur.
- Berkoodrinasi dengan vendor eksternal untuk pengadaan perangkat TI serta perbaikan perangkat yang masih dalam masa garansi.
- Membantu pengembangan dan implementasi proyek-proyek IT baru sesuai dengan kebutuhan bisnis perusahaan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau jurusan terkait.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 2-3 tahun sebagai Staff IT atau IT Support di perusahaan berskala nasional / multinasional.
- Menguasai sistem operasi Windows (Server & Client) dan Linux (dasar).
- Mahir dalam melakukan instalasi jaringan, konfigurasi router/switch, dan troubleshooting menggunakan tools jaringan.
- Memiliki pengetahuan yang baik tentang database (MySQL, SQL Server) dan scripting dasar (PowerShell, Bash).
- Memiliki sertifikasi teknis (seperti CompTIA A+, CCNA, MCSA) menjadi nilai tambah yang signifikan.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim dan memiliki kemampuan komunikasi yang sangat baik.
- Berorientasi pada solusi (solution-oriented), detail, dan memiliki kemampuan manajemen waktu yang baik.