Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim terdepan di industri perbankan Indonesia! BCA, sebagai bank swasta terbesar di Indonesia, membuka kesempatan emas bagi para profesional muda berbakat untuk mengisi posisi Teller di Jakarta Selatan.
Kami mencari individu yang teliti, ramah, dan memiliki semangat pelayanan prima (service excellence). Anda akan memberikan pengalaman transaksi terbaik bagi nasabah setia kami. Di BCA, Anda akan berkembang dalam lingkungan yang dinamis dan suportif, dengan jenjang karir yang jelas serta berbagai fasilitas menarik.
Jangan lewatkan kesempatan untuk menjadi bagian dari keluarga besar BCA dan berkontribusi dalam mendorong inklusi keuangan di Indonesia. Segera daftarkan diri Anda!
Tanggung Jawab
- Melaksanakan transaksi tunai dan non-tunai (setoran, penarikan, transfer, pembayaran, kliring) dengan cepat, tepat, dan akurat sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) bank.
- Memberikan pelayanan prima (service excellence) kepada nasabah dengan sikap ramah, profesional, dan solutif, termasuk menjawab pertanyaan dasar mengenai produk dan layanan perbankan.
- Melakukan verifikasi kelengkapan dokumen, keaslian tanda tangan, dan identitas nasabah untuk setiap transaksi guna meminimalisir risiko fraud dan kerugian bank.
- Mengelola kas harian (cash management) secara bertanggung jawab, termasuk menjaga saldo kas, melakukan setoran & tarikan tunai, dan memastikan keakuratan laporan transaksi harian.
- Mengidentifikasi kebutuhan nasabah dan menawarkan produk perbankan (cross-selling) seperti tabungan, deposito, kartu kredit, atau asuransi sesuai target yang ditetapkan.
- Menjaga kerahasiaan data nasabah (bank secrecy) dan mematuhi seluruh regulasi kepatuhan (compliance) serta prinsip kehati-hatian perbankan (prudential banking).
- Berkoordinasi dengan tim Customer Service, Teller Utama, dan bagian operasional lainnya untuk memastikan kelancaran proses bisnis di cabang.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 dari semua jurusan, diutamakan bidang Ekonomi, Akuntansi, Manajemen, atau Perbankan.
- IPK minimal 3.00 dari skala 4.00.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Teller di lembaga perbankan atau lembaga keuangan lainnya. (Fresh graduates dengan pengalaman magang yang relevan dipersilakan mendaftar).
- Memiliki pengetahuan yang baik tentang produk dan layanan perbankan dasar (tabungan, deposito, giro, transfer, kliring, inkaso).
- Kemampuan komunikasi interpersonal yang sangat baik, ramah, dan berorientasi pada pelayanan (customer service orientation).
- Teliti, cermat, dan mampu bekerja secara akurat di bawah tekanan (work under pressure).
- Menguasai Microsoft Office (Excel, Word) dan memiliki kemampuan mengetik yang cepat serta akurat.
- Bersedia ditempatkan di seluruh cabang BCA area Jakarta Selatan dan sekitarnya.