Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah sebagai Teller Frontline di PT Bank Central Asia Tbk (BCA), bank terbesar dan terpercaya di Indonesia! Sebagai posisi frontline utama, Anda akan menjadi wajah BCA bagi nasabah, memberikan layanan transaksi yang akurat dan pengalaman pelanggan yang memuaskan.
Posisi ini ditempatkan di BCA Tower Jakarta Selatan, dengan tunjangan menarik (asuransi kesehatan, tunjangan makan, BPJS, kesempatan pengembangan karir) dan gaji kompetitif sesuai kinerja.
Tanggung Jawab
- Melayani transaksi nasabah (setoran tunai, tarikan tunai, transfer, cek, giro) dengan akurat dan sesuai standar waktu layanan BCA
- Memberikan layanan pelanggan yang ramah, sopan, dan profesional sesuai pedoman BCA Service Excellence
- Memastikan keakuratan saldo kas, bukti transaksi, dan laporan akhir shift tanpa selisih
- Mengenalkan dan menawarkan produk/layanan BCA yang relevan (rekening tabungan, kartu debit, investasi ringkas) kepada nasabah
- Melaporkan transaksi yang mencurigakan sesuai kebijakan Anti Pencucian Uang (APU) dan Pencegahan Pendanaan Teroris (PPT)
- Memelihara kebersihan, keteraturan, dan keamanan area teller serta peralatan kerja
- Menyelesaikan keluhan nasabah ringan atau merujuk ke bagian Customer Service untuk masalah yang lebih kompleks
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat (jurusan Keuangan, Akuntansi, atau Administrasi lebih disukai)
- Usia maksimal 25 tahun pada saat pendaftaran, belum menikah lebih disukai
- Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tulis yang baik dalam Bahasa Indonesia; penguasaan Bahasa Inggris aktif adalah nilai tambah
- Terbiasa bekerja dengan target, teliti, dan mampu bekerja dalam tekanan (shift kerja)
- Memiliki integritas tinggi, kemampuan menjaga kerahasiaan data nasabah, dan tidak memiliki catatan kriminal
- Dapat mengoperasikan komputer (MS Office, sistem basis data dasar) dengan lancar
- Bersedia bekerja dalam shift (termasuk hari libur nasional jika diperlukan) dan penempatan tetap di Jakarta Selatan