Deskripsi Pekerjaan
Selamat datang di The Grand Pavilion. Kami adalah pusat kegemaran kuliner terkemuka yang menggabungkan kehangatan lokal dengan gaya internasional. Kami mencari talenta berbakat untuk mengisi peran Waiter kami yang dinamis dan profesional.
Bergabunglah dengan tim kami yang berdedikasi untuk memberikan pengalaman tak terlupakan bagi setiap tamu kami. Kami menawarkan lingkungan kerja yang profesional, ramah, dan mendukung pertumbuhan karir Anda di industri hospitality.
Keunggulan yang Tersedia:
- Gaji kompetitif dan tunjangan yang adil.
- Makanan gratis saat bekerja (Staff Meal).
- Lingkungan kerja yang suportif dan modern.
- Opportunitas peningkatan karir yang jelas.
Tanggung Jawab
- Melayani tamu dengan senyuman dan sikap profesional sesuai standar layanan kami.
- Menerima dan mencatat pesanan makanan/minuman secara akurat dan detail.
- Menyajikan hidangan dan minuman di meja tamu tepat waktu dengan disajikan dengan estetika yang menarik.
- Memastikan kebersihan dan kesiapan meja serta area makan di antara setiap pelayanan.
- Mengelola keluhan tamu dengan bijaksana dan menyelesaikan masalah secara efektif untuk memastikan kepuasan tamu.
- Berkolaborasi erat dengan staf dapur dan bar untuk memastikan alur kerja yang lancar.
- Mengamankan uang kas dan memproses pembayaran menggunakan sistem POS yang tepat.
- Melakukan pengecekan ulang meja untuk memastikan keamanan dan kenyamanan tamu.
Kualifikasi
- Pengalaman minimum 1-2 tahun di industri F&B (keahlian di restoran mewah adalah nilai tambah).
- Berpengetahuan luas tentang menu, bahan baku, dan rekomendasi minuman/hidden menu.
- Berbahasa Indonesia yang lancar (Bahasa Inggris adalah kelebihan).
- Kemampuan komunikasi yang baik, suara jernih, dan berpenampilan rapi.
- Kondisi fisik yang kuat dan mampu bekerja dalam jam shift yang panjang termasuk akhir pekan.
- Berorientasi pada layanan pelanggan (Customer Service Oriented) dan memiliki etos kerja tinggi.
- Berlisensi atau sertifikasi hospitality adalah nilai tambah.