Deskripsi Pekerjaan
Jadilah Tulang Punggung Digital Kami!
Di TechCorp Indonesia, kami mencari Spesialis Dukungan IT Senior yang berpengalaman untuk memastikan operasional teknologi berjalan mulus di kantor dan remote. Bergabunglah dengan tim kami yang inovatif dan nikmati budaya kerja yang dinamis dengan benefit kompetitif!
Kenapa Bergabung dengan Kami?
- Lingkungan kerja modern dengan akses ke teknologi terkini
- Program pelatihan berkala untuk pengembangan karir
- Work-life balance dengan fleksibilitas kerja hybrid
- Kesempatan bekerja di kantor Jakarta atau dari mana saja (remote)
Tanggung Jawab
- Menangani troubleshooting jaringan, sistem, dan perangkat keras/kerasan dengan responsif
- Mendukung migrasi dan implementasi sistem baru dengan standar ITILMemantau dan memelihara infrastruktur server/cloud (AWS/Azure)
- Melakukan backup data dan pemulihan bencana (disaster recovery)
- Mengelacak tiket helpdesk dengan SLA ketat
- Melatih dan mendukung staf non-IT dalam penggunaan teknologi
- Membuat dokumentasi prosedur teknis dan SOP
Kualifikasi
- S1 Teknik Informatika/IT atau bidang terkait dengan minimal 3 tahun pengalaman
- Certifikasi CompTIA A+/Network+ atau setara
- Pemahaman mendalam Active Directory, DNS, DHCP, dan VPN
- Pengalaman dengan virtualisasi (VMware/Hyper-V) dan cloud computing
- Kemampuan troubleshooting sistem Windows/Linux dan perangkat mobile
- Komunikasi lisan dan tulisan yang luar biasa dalam Bahasa Indonesia
- Memiliki sertifikasi ITIL Foundation akan menjadi plus