Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari Spesialis Dukungan IT Senior yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim teknologi kami di TechNexa Indonesia. Anda akan menjadi tulang punggung infrastruktur digital kami, memastikan operasi berjalan mulus dan memberikan solusi inovatif tantangan teknis terkini. Bergabunglah dengan kami dalam mendorong transformasi digital Indonesia!
Keuntungan: Lingkungan kerja modern, pelatihan berkala, dan kesempatan karir global. Kami menawarkan gaji kompetitif dan program kesehatan komprehensif.
Tanggung Jawab
- Mengelola sistem jaringan, server, dan infrastruktur cloud (AWS/Azure)
- Mendiagnosis dan memecahkan masalah teknis hardware/software dengan efisien
- Mengimplementasikan protokol keamanan siber dan backup data
- Melatih dan mendukung tim internal dalam penggunaan teknologi baru
- Memantau performa sistem dan mengoptimalkan sumber daya TI
- Bekerja sama dengan vendor untuk solusi teknis khusus
- Melakukan dokumentasi prosedur teknis dan knowledge base
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/IT atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 3 tahun di posisi dukungan IT/IT Ops
- Sertifikasi CompTIA A+/Network+ atau setara
- Kemampuan mendalam dalam Windows Server, Linux, dan virtualisasi
- Pemahaman konsep jaringan TCP/IP dan keamanan siber dasar
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang luar biasa
- Keahlian dalam pengelolaan tiket (Jira/ServiceNow) dan ITSM
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan prioritas multitasking