Deskripsi Pekerjaan
Tingkatkan karir IT Anda bersama TechNexus Indonesia! Kami mencari Spesialis Dukungan IT Senior yang berpengalaman untuk memimpin inisiatif transformasi digital di lingkungan korporasi modern. Bergabunglah dengan tim kami yang inovatif dan bantu kami menciptakan pengalaman pengguna yang luar biasa melalui solusi teknologi andal.
Dengan lokasi strategis di pusat Jakarta, Anda akan berkesempatan bekerja dengan teknologi terkini dan berkontribusi pada proyek-proyek berdampak tinggi. Kami menawarkan lingkungan kerja dinamis dengan peluang pertumbuhan karir yang jelas dan paket kompensasi kompetitif.
Tanggung Jawab
- Mengelola infrastruktur IT termasuk server, jaringan, dan sistem keamanan dengan standar enterprise-grade
- Memberikan dukungan tingkat lanjut untuk troubleshooting masalah kompleks hardware dan software
- Mengimplementasikan protokol keamanan siber dan memastikan kepatuhan terhadap standar industri
- Mengembangkan dokumentasi teknis dan SOP untuk operasi IT yang efisien
- Mengawasi tim help desk dan memberikan pelatihan kepada pengguna akhir
- Berkolaborasi dengan vendor untuk manajemen kontrak layanan IT
- Memonitor performa sistem dan mengidentifikasi peluang optimisasi
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Sistem Informasi atau bidang terkait dengan minimal 3 tahun pengalaman
- Sertifikasi CompTIA A+, Network+, atau Security+ (diutamakan)
- Pengalaman praktis dengan virtualisasi (VMware/Hyper-V) dan cloud computing (AWS/Azure)
- Kemampuan troubleshooting tingkat lanjut untuk sistem Windows dan Linux
- Pengetahuan mendalam tentang jaringan TCP/IP, firewall, dan protokol keamanan
- Kemampuan komunikasi lisan dan tertulis yang luar biasa dalam Bahasa Indonesia dan Inggris
- Memiliki pemahaman dasar ITIL dan best practice IT service management
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dengan manajemen waktu yang efektif