Deskripsi Pekerjaan
Kami, PT. Nusantara Digital Solusi, adalah perusahaan rintisan (startup) yang berkembang pesat di bidang teknologi finansial (fintech) dan solusi digital. Saat ini kami mencari seorang Staf IT yang kompeten dan bersemangat untuk bergabung dengan tim teknologi kami di Jakarta. Anda akan menjadi pilar utama dalam menjaga stabilitas infrastruktur TI perusahaan, memastikan seluruh operasional teknis berjalan dengan lancar, serta memberikan dukungan teknis terbaik bagi seluruh tim internal.
Kami percaya bahwa teknologi adalah kunci pertumbuhan bisnis. Oleh karena itu, kami berinvestasi pada talenta terbaik. Jika Anda adalah seorang pemecah masalah yang handal dan memiliki hasrat terhadap teknologi, kami mengundang Anda untuk melamar dan tumbuh bersama kami!
Tanggung Jawab
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras (komputer, server, printer) serta perangkat lunak (sistem operasi, aplikasi bisnis) perusahaan.
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua (Level 1 & 2 Helpdesk) kepada seluruh karyawan secara responsif dan profesional.
- Memantau kesehatan jaringan lokal (LAN/WAN), koneksi VPN, server, dan sistem keamanan siber secara proaktif.
- Mengelola siklus hidup akun pengguna (User Lifecycle Management) pada Active Directory, Google Workspace, dan platform internal lainnya.
- Menyusun dan memperbarui dokumentasi teknis, basis pengetahuan (knowledge base), serta prosedur operasional standar (SOP) TI.
- Berkoordinasi dengan vendor dan penyedia layanan eksternal untuk pengadaan, perbaikan, dan pemeliharaan aset TI.
- Menjalankan prosedur backup dan disaster recovery secara berkala untuk memastikan integritas data perusahaan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau setara.
- Pengalaman kerja minimal 1-2 tahun di posisi IT Support, Staf IT, atau Network Administrator.
- Penguasaan yang kuat terhadap sistem operasi Windows (10/11, Server 2019+) dan Linux (Ubuntu/Debian).
- Memahami fundamental jaringan komputer (OSI Layer, TCP/IP, Subnetting, Routing, Firewall) dan perangkat keras jaringan.
- Familiar dengan layanan cloud seperti Microsoft 365, Google Workspace, dan AWS/GCP (minimal pemahaman dasar).
- Memiliki kemampuan analisa yang tajam dan skill troubleshooting yang sistematis.
- Mampu berkomunikasi dengan baik secara lisan maupun tulisan dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris (nilai tambah).
- Memiliki sertifikasi IT (CompTIA, MCSA, CCNA, atau AWS Certified) merupakan nilai tambah yang signifikan.