Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari Staff IT yang bersemangat, berorientasi pada detail, dan proaktif untuk bergabung dengan tim teknologi kami yang sedang berkembang di Inovasi Digital Nusantara. Di posisi ini, Anda akan menjadi tulang punggung infrastruktur teknologi kami, memastikan semua sistem, jaringan, dan perangkat keras berjalan dengan lancar dan aman.
Jika Anda memiliki hasrat dalam menyelesaikan masalah teknis (troubleshooting), mengoptimalkan jaringan, dan memberikan dukungan teknis kelas dunia kepada pengguna akhir, ini adalah kesempatan emas untuk memajukan karir Anda di lingkungan kerja yang dinamis dan modern.
Tanggung Jawab
- Memelihara, memantau, dan mengelola infrastruktur jaringan komputer perusahaan (LAN/WAN).
- Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua (Helpdesk/Support) untuk seluruh karyawan.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras (komputer, printer, router) dan perangkat lunak.
- Memantau kinerja sistem, melakukan backup data secara berkala, dan memastikan keamanan siber perusahaan.
- Mengelola akun pengguna, termasuk email perusahaan, sistem internal, dan hak akses jaringan.
- Membuat dan memperbarui dokumentasi teknis, panduan pengguna,, dan manual sistem.
- Berkolaborasi dengan vendor pihak ketiga untuk pemeliharaan peralatan dan layanan internet.
Kualifikasi
- Gelar Sarjana (S1) di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang IT terkait.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1-2 tahun sebagai Staff IT, IT Support, atau Network Administrator.
- Pemahaman mendalam tentang konfigurasi jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN) dan perangkat Cisco/Mikrotik.
- Terbiasa dengan sistem operasi Windows Server, Linux, serta platform cloud dasar (AWS/GCP).
- Kemampuan problem-solving yang sangat baik dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Kemampuan komunikasi interpersonal yang kuat untuk berinteraksi dengan staf non-teknis.
- Sertifikasi profesional (seperti CCNA, MTCNA, atau CompTIA) merupakan nilai tambah yang besar.