Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi terkemuka yang mencari individu berbakat untuk bergabung sebagai Staff IT / Technical Support. Anda akan menjadi pilar utama dalam memastikan kelancaran operasional infrastruktur teknologi informasi perusahaan. Lingkungan kerja yang dinamis, modern, dan penuh inovasi menanti Anda di pusat bisnis Jakarta.
Kami menawarkan jenjang karir yang jelas, gaji kompetitif, serta peluang pengembangan diri yang luas. Jika Anda memiliki semangat tinggi dalam memecahkan masalah teknis dan memberikan solusi terbaik, inilah tempat yang tepat untuk Anda.
Tanggung Jawab
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras (komputer, laptop, printer, jaringan) dan perangkat lunak perusahaan.
- Memberikan dukungan teknis (Helpdesk) kepada seluruh karyawan secara responsif, baik secara langsung, telepon, maupun remote.
- Melakukan troubleshooting dan perbaikan terhadap segala permasalahan sistem operasi (Windows/Mac/Linux) dan aplikasi perkantoran.
- Memantau dan menjaga keamanan jaringan lokal (LAN/WAN) serta koneksi internet perusahaan.
- Mengelola akun pengguna (user management) di Active Directory, email sistem, dan aplikasi internal.
- Melakukan inventarisasi aset IT secara berkala dan memastikan data tercatat dengan rapi.
- Berkolaborasi dengan vendor IT eksternal untuk pengadaan barang dan jasa perbaikan.
- Membuat dokumentasi teknis dan panduan penggunaan sistem untuk user.
Kualifikasi
- Minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau setara.
- Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Staff IT atau IT Support (Fresh Graduate dipersilakan mendaftar apabila memiliki kemampuan yang mumpuni).
- Menguasai troubleshooting hardware dan software (Windows 10/11, Microsoft Office 365).
- Memiliki pengetahuan dasar jaringan komputer (TCP/IP, Routing, Switching, VLAN).
- Bersedia ditempatkan di Jakarta dan melakukan mobilisasi ke kantor cabang jika diperlukan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim.
- Teliti, rapi, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Memiliki sertifikasi IT (CompTIA, MCSA, CCNA) menjadi nilai tambah yang signifikan.