Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah bersama PT Bank Digital Indonesia sebagai Teller!
Kami adalah bank digital terdepan di Indonesia yang menggabungkan layanan perbankan tradisional dengan inovasi teknologi modern. Kami mencari individu yang teliti, ramah, dan berorientasi pada pelayanan untuk bergabung dalam tim kami di cabang Jakarta Selatan.
Sebagai Teller, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memberikan pengalaman perbankan yang luar biasa kepada nasabah. Anda akan bertanggung jawab atas transaksi tunai dan non-tunai, memastikan kepuasan pelanggan, dan menjaga standar kepatuhan yang tinggi.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, jenjang karir yang jelas, serta pelatihan berkelanjutan untuk mengembangkan potensi Anda. Jika Anda memiliki semangat tinggi dalam melayani dan detail-oriented, inilah tempat yang tepat untuk Anda!
Tanggung Jawab
- Melayani transaksi perbankan harian nasabah seperti setoran, penarikan, transfer dana, dan pembayaran tagihan secara akurat dan efisien.
- Memastikan keseimbangan kas harian sesuai dengan prosedur yang ditetapkan oleh bank (cash balancing).
- Memberikan informasi produk dan layanan bank kepada nasabah dengan ramah dan profesional.
- Mengidentifikasi dan mereferensikan kebutuhan nasabah kepada petugas layanan atau relationship manager yang relevan (cross-selling).
- Menjaga kerahasiaan data nasabah dan mematuhi semua peraturan kepatuhan (compliance) dan anti-pencucian uang (AML).
- Menangani dan menyelesaikan keluhan nasabah secara cepat dan tepat sesuai dengan standar layanan yang berlaku.
- Berpartisipasi dalam pencapaian target cabang yang telah ditentukan oleh perusahaan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau D3/S1 semua jurusan; diutamakan dari jurusan Akuntansi, Manajemen, atau Perbankan.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Teller atau Customer Service di bank (fresh graduates dengan IPK > 3.0 dipersilakan melamar).
- Memiliki pengetahuan dasar tentang produk dan layanan perbankan.
- Menguasai Microsoft Office (terutama Excel dan Word).
- Mampu berkomunikasi dengan baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris (nilai plus).
- Teliti, jujur, dan memiliki integritas tinggi.
- Memiliki penampilan yang rapi dan kepribadian yang menyenangkan.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift dan target.