Deskripsi Pekerjaan
Kami mengundang para profesional muda yang dinamis dan berorientasi pada hasil untuk bergabung dengan PT Bank Sejahtera Nasional sebagai Teller Bank di cabang pusat kami yang prestisius di Jakarta Pusat. Sebagai salah satu institusi keuangan terdepan di Indonesia, kami berkomitmen untuk terus berinovasi dalam memberikan layanan terbaik.
Di era perbankan modern, peran Teller tidak hanya sebatas transaksi, melainkan juga sebagai brand ambassador yang menciptakan kesan pertama yang positif bagi nasabah. Anda akan menjadi bagian dari tim yang solid, didukung oleh teknologi terkini dan budaya kerja yang inklusif.
Kami tidak hanya menawarkan pekerjaan, tetapi sebuah karir dengan jenjang pengembangan yang jelas, pelatihan berkelanjutan, serta kompensasi yang kompetitif. Jadilah bagian dari perjalanan kami dalam mendefinisikan ulang standar layanan perbankan di Indonesia.
Tanggung Jawab
- Melaksanakan transaksi perbankan (tunai dan non-tunai) dengan presisi tinggi sesuai standar operasional prosedur (SOP) perusahaan.
- Melakukan verifikasi menyeluruh terhadap dokumen, identitas nasabah, dan keaslian instrumen keuangan untuk memastikan kepatuhan dan keamanan.
- Bertanggung jawab penuh atas keakuratan saldo kas harian dan rekonsiliasi transaksi pada akhir periode kerja.
- Mengidentifikasi peluang bisnis melalui interaksi dengan nasabah dan melakukan cross-selling produk perbankan yang relevan.
- Menangani pertanyaan, permintaan, dan pengaduan nasabah dengan solusi yang cepat, tepat, dan profesional.
- Menjaga kerahasiaan data nasabah serta mematuhi seluruh regulasi kepatuhan (compliance) dan anti pencucian uang (APU-PPT).
- Berkolaborasi dengan tim layanan nasabah dan operasional untuk memastikan kelancaran proses bisnis harian.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Diploma (D3) dari universitas ternama dengan IPK minimal 3.00.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di posisi serupa (Teller, CS Bank, atau Administrasi Keuangan). Fresh Graduate dengan magang relevan dipersilakan.
- Kemampuan komunikasi verbal dan interpersonal yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia. Bahasa Inggris menjadi nilai tambah signifikan.
- Berorientasi pada layanan pelanggan (customer service orientation) dengan kemampuan mendengarkan yang aktif.
- Detail-oriented, jujur, memiliki integritas tinggi, dan mampu menjaga informasi rahasia.
- Mampu bekerja secara efektif dalam lingkungan yang serba cepat dan berorientasi pada target.
- Memiliki ketertarikan mendalam terhadap dunia perbankan dan ekonomi.
- Menguasai Microsoft Office (Excel, Word) dan mudah beradaptasi dengan software perbankan baru.