Deskripsi Pekerjaan
Deskripsi Pekerjaan
Kami membuka kesempatan emas bagi para profesional muda yang ambisius untuk bergabung sebagai Teller Bank di cabang utama Jakarta. Ini bukan sekadar pekerjaan transaksional; Anda adalah brand ambassador bank terdepan di Indonesia. Anda akan dilatih untuk memberikan layanan keuangan premium, mengelola transaksi dengan akurasi tinggi, dan membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah.
Kami mencari individu yang cerdas, dinamis, dan berintegritas. Jika Anda siap untuk memulai karir yang solid di industri perbankan dengan jenjang karir yang jelas, ini adalah tempat yang tepat untuk Anda.
Tanggung Jawab
- Melayani setoran, penarikan, transfer dana, dan pembayaran tagihan nasabah dengan cepat dan akurat sesuai SOP bank.
- Melakukan verifikasi identitas nasabah dan memastikan kepatuhan terhadap regulasi KYC (Know Your Customer) dan AML (Anti-Money Laundering).
- Mengelola cash drawer secara profesional, melakukan hitung kas, dan memastikan kesesuaian saldo di akhir sesi kerja.
- Memberikan informasi produk tabungan, deposito, dan kartu kredit kepada nasabah serta melakukan cross-selling sederhana untuk memenuhi kebutuhan finansial mereka.
- Menangani pertanyaan dan keluhan nasabah dengan solusi yang cepat, tepat, dan ramah untuk menjaga kepuasan nasabah.
- Berkoordinasi dengan tim Customer Service dan Operational Head untuk memastikan kelancaran proses bisnis cabang.
- Melaporkan setiap transaksi mencurigakan atau ketidaksesuaian kepada atasan langsung sesuai prosedur internal bank.
- Menjaga kerahasiaan data nasabah dan keamanan area kerja teller setiap saat.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 (Diploma) atau S1 (Sarjana) dari semua jurusan, diutamakan Akuntansi, Manajemen, atau Ekonomi.
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Teller atau Customer Service di bank/lembaga keuangan (Fresh graduates dengan IPK > 3.00 sangat dipersilakan).
- Familiar dengan sistem core banking (seperti T24, Silverlake, atau Finacle) dan Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).
- Memiliki kemampuan komunikasi yang sangat baik dan jiwa pelayanan yang tulus (Hospitality Mindset).
- Teliti (Detail-Oriented), jujur, dan memiliki integritas tinggi dalam menangani uang dan data nasabah.
- Mampu bekerja di bawah tekanan, target, dan jam kerja shift (termasuk Sabtu jika diperlukan).
- Bersedia ditempatkan di area Jakarta Pusat dan sekitarnya sesuai kebutuhan perusahaan.
- Penampilan menarik, rapi, dan profesional merupakan nilai tambah yang signifikan.