Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan PT. Layanan Prima Sejahtera sebagai Customer Service Representative. Kami menawarkan lingkungan kerja yang profesional dan penuh dukungan. Anda akan bertanggung jawab dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami di Indonesia. Jika Anda memiliki semangat tinggi dan kemampuan komunikasi yang baik, ini adalah kesempatan yang tepat untuk mengembangkan karir Anda.
Tanggung Jawab
- Menjawab pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, dan chat.
- Menyelesaikan keluhan pelanggan dengan tepat dan efisien.
- Memberikan informasi produk dan layanan secara akurat.
- Mencatat dan memperbarui data pelanggan ke dalam sistem.
- Berkolaborasi dengan tim internal untuk meningkatkan kualitas layanan.
- Melakukan follow-up dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 dalam bidang apapun.
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, lisan dan tulisan.
- Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
- Mampu bekerja dalam tim dan under pressure.
- Diutamakan yang memiliki kemampuan bahasa Inggris aktif.